Бесплатно, независимо от дальнейших действий заказчика. Мы понимаем, что без правильной оценки невозможно ни составить смету, ни должным образом подготовиться к выполнению работ. Поэтому клиент не оплачивает услуги, которые предоставляются ему до момента заключения договора – даже если его по какой-либо причине не устраивает наше предложение.

Конечно, вы можете договориться с нашими специалистами о посещении строящегося объекта. Пообщавшись с мастерами, посмотрев на процесс и рассмотрев используемые инструменты, вы сделаете вывод о качестве ремонта. К сожалению, посетить готовые квартиры и офисы удаётся редко – как правило, заказчики сразу же принимают их, после чего объекты становятся недоступными.

Уже при составлении сметы и подписании договора мы начинаем формирование бригады. В большинстве случаев подготовка отнимает 2–3 дня, после чего специалисты приступают к выполнению работ. Если все наши сотрудники заняты и нам приходится решать вопросы оптимизации, этот процесс отнимет на пару дней больше.

Мы не берём аванса, поэтому вам не придётся беспокоиться о финансовых рисках. Весь процесс ремонта делится на три этапа – оплата производится после завершения каждого из них.

Это зависит от объёма и содержания работ. Понятно, что покраска в пять слоёв займёт больше времени, чем простое выравнивание стен и побелка. Сроки также могут увеличиваться при прокладывании сложных коммуникаций – например, разветвлённых компьютерных сетей, систем видеонаблюдения и других. По опыту мы можем сказать, что в среднем отделка одной комнаты занимает около недели. Косметический ремонт трёхкомнатной квартиры обычно длится 6-8 недель, капитальный – до 20 недель. Более точные данные вам предоставит оценщик.

Мы заботимся о комфорте и благополучии своих клиентов и дорожим репутацией. Поэтому на все выполненные работы распространяется гарантия два года. Она имеет юридическую силу, поскольку закреплена в договоре. Поэтому после подписания акта приёма-передачи клиент может обращаться к нам при обнаружении каких-либо недочётов.

Закупку материалов можно поручить специалистам нашей компании. Они подберут качественные сухие смеси, плитку, гипсокартон и многое другое, закажут доставку, а затем предоставят все чеки. Вы можете быть уверены, что мы покупаем материалы по доступным ценам, но не гонимся за чрезмерной экономией. С другой стороны, если клиент предпочитает заниматься закупкой самостоятельно, мы не ставим дополнительных условий и не делаем такой способ работы заведомо невыгодным.

Наша компания покупает только качественные материалы, сертифицированные в России, а также проверенные нами и другими подрядчиками. Именно поэтому мы берём на себя гарантийные обязательства и принимаем от клиентов все без исключения претензии. Перечень материалов прописывается в смете, а требования к ним – в спецификации. Наши специалисты предоставляют образцы этих документов по запросу заказчика.

Нет, мы всегда соблюдаем условия договора и несём ответственность за принятые обязательства. Установленная сметой цена не пересматривается и не меняется в течение всего времени ремонта. Исключение составляют случаи, когда в процессе обнаруживаются скрытые дефекты или заказчик меняет планы. При этом подписывается дополнительное соглашение, которое корректирует общий объём расходов.